Team Lead Field Operations

Bij Quatt zetten we ons in om de energietransitie te versnellen. Onze BHAG is om voor 2030 3 miljoen huishoudens te helpen met de overstap naar duurzaam verwarmen. We zoeken talent die impact willen maken. Klaar om je mouwen op te stropen?

Als Team Lead Field Operations leid je jouw team van installateurs door middel van een inspirerende, hands-on aanpak en uitgebreide technische kennis. Je weet onze collega’s in hun kracht te zetten door hen te ondersteunen, zowel on-the-job als per telefoon. Daarom ben je een groot gedeelte van de week bij de installateurs op locatie in jouw regio en zorg je er iedere dag voor dat alle installaties goed worden afgerond en elke klant een glimlach op zijn of haar gezicht heeft. Daarnaast heb je contact met diverse afdelingen op kantoor voor het optimaliseren van processen rondom de installatie.

Wat ga je doen:

• Aansturen, coördineren en ondersteunen van Quatt’s eigen installateurs op basis van onder andere KPI’s zoals klanttevredenheid.

• Je zorgt ervoor dat je team veilig, efficient en kwalitatief goed kan werken. Alle vragen uit het veld komen bij jou terecht.

• Je lost dagelijks uitdagingen op en komt met oplossingen over hoe we dat in de toekomst kunnen voorkomen.

• Je schakelt dagelijks met verschillende teams, zoals sales, werkvoorbereiding, planning en onze klantenservice.

• Je zorgt ervoor dat jouw team alle tools heeft om het werk goed uit te voeren. Denk hierbij aan auto’s, gereedschap en trainingen.

• Je bent verantwoordelijk voor de professionele groei en de resultaten van jouw team.

• Verantwoordelijk voor de juiste uitvoer van de installaties zoals bepaald in diverse Quatt richtlijnen, binnen kaders van normeringen en wetgeving.

• Je organiseert diverse evenementen voor onze installateurs: van hele dagen tot expert-trainingen.

Wat kom je brengen: 

• Je hebt ervaring in een soortgelijke rol binnen een technisch installatiebedrijf of bent een ervaren monteur binnen de installatietechniek die een stap wilt maken.

• Je staat gemakkelijk voor de groep en hebt sterke leiderschapscapaciteiten zoals een inspirerende visie, integer gedrag en communicatief vaardig.

• Je hebt ervaring met het verbeteren van processen om zowel de installaties, als de klantervaring optimaal te laten verlopen.

• Je bent graag vernieuwend bezig en maakt verschillende IT-tools snel eigen.

• Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels.

• Je bent niet bang om zelfstandig te werken, fouten te maken, ervan te leren en ze op te lossen.

• Je bent graag bezig en veel onderweg en weet dat je elk moment (ook buiten kantoortijden) paraat staat voor je team en collega’s.
  

Waarom Quatt:

Als je bij Quatt komt werken als Team Lead Field Operations val je automatisch in de CAO van Metaal & Techniek. Daarnaast bieden we je graag:

• Een aantrekkelijk maandsalaris dat varieert van €3.800 tot €5.200 bruto per maand

• 8% vakantiegeld wat we bovenop je maandsalaris uitbetalen;

• 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen (bij een fulltime dienstverband) per jaar om uitgerust bij te dragen aan onze missie.

• Een elektrische lease-auto van de zaak, die je ook privé mag rijden tegen betaling van bijtelling.

• We stimuleren je carrièregroei en bieden volop mogelijkheden om je binnen ons bedrijf verder te ontwikkelen.

• Een uitgebreid en volledig pensioen via de CAO Metaal & Techniek.

Ervaar onze unieke Quatt-cultuur waar je jezelf kunt zijn en collega's van over de hele wereld ontmoet. We hebben meer dan 30 nationaliteiten in ons team! Doe mee met onze maandelijkse Quatt borrels en verschillende feestjes.

Klaar om impact te maken met ons?

Wil jij bijdragen aan het versnellen van de energietransitie en denk je dat we een goede match zijn? Solliciteer dan onderaan deze pagina. Maak je geen zorgen als je niet aan alle eisen voldoet – bij Quatt kijken we altijd verder dan alleen je cv. 🌱

Hoe solliciteer je?

Dien je sollicitatie hieronder in. Ons Talent Acquisition team zal deze beoordelen en binnen 10 werkdagen contact met je opnemen.

Next steps

We voeren meestal drie gesprekken, waarvan de eerste gericht is op elkaar beter te leren kennen.

Vragen?

Als je vragen hebt over de functie, neem dan gerust contact op met renis@quatt.io.

Let op: we werken momenteel niet samen met wervingsbureaus en danken voor je begrip daarvoor. Elke cv die we toch van een bureau ontvangen, behandelen we als een directe sollicitatie 😉.

Wij geloven in diversiteit, inclusitiviteit en we willen iedereen een eerlijke kans geven. Daarom is het oké om je geslacht, nationaliteit en geboortedatum niet te vermelden op je cv.